第四阶段：总结提高—提升服务的品质

1要坚持定期检查讲评制度。保洁外包后作为雇主或物业公司日常的监督检查必不可少。保洁公司会对产生的问题进行分析，而定期的双方中、高层联合巡检更能起到提高改进保洁质量的作用。因为在查找出问题后。人员安排不合理，还是保洁员工作技能问题，还是保洁工具的问题，保洁公司会查找出问题的症结，从根本上进行整改。这样的检查每月至少一次，检查完还要有考评，双方共同形成一个检查报告，作为雇主或物业公司的保洁工作资料存档。

2加强沟通协调。双方是两个平等的主体，建立一个和谐的合作关系。保洁外包后我与保洁公司形成一个合作的关系。委托与被委托的关系。作为甲方的雇主或物业公司不能对乙方保洁公司盛气凌人，只有相互的尊重，才能更好地合作。目前，不少公司的做法是每半月双方召开一次协调会，互相通报一下近期工作情况和下步的打算，对于合作中产生的一些问题进行协调，其中心就是双方努力把外包物业保洁工作搞好。

3适时参与保洁公司的培训。雇主或物业公司职能部门参与保洁公司的培训有几点好处：一是对保洁员的技能有所了解。对今后监管工作有利。二是参与培训能适时地将自身企业文化灌输到保洁员之中，也在培训中掌握了保洁工作的基本常识。使保洁员对雇主或物业公司有所认知，要让在此工作的保洁员都有自豪感，提高他工作激情。